清晨的阳光刚爬上单元楼，百湖明珠社区网格员马宁又拎着民情本，开始了新一天的入户走访。在她心中，网格是连接政府与居民的桥梁，每一扇门的背后，都是她需要倾听和守护的故事。
敲开新搬来的住户家门，迎接她的是一对面带腼腆的夫妇——比划之间，马宁明白了，这是一对聋哑夫妇。她没有丝毫迟疑，拿出笔和纸，俯身写下第一句问候：“您好，我是社区网格员，来登记一下您的居住信息。”纸上的字迹，成了彼此沟通的温暖纽带。从姓名、ks8凯发官方网站的联系方式到生活习惯，她一一耐心记录，偶尔画个简单的笑脸，让素昧平生的交流多了几分亲切。聊到近况时，夫妇俩有些焦急，在纸上写下“残疾关系”“迁移”等字眼，又连连摆手，表示不懂流程。马宁看着他们犯难的神情，立刻写下一句坚定的承诺：“别担心，我帮你们咨询残疾关系迁移事宜，一定办好。”
她转身便联系了残联工作人员，还特意叮嘱：“这对夫妇沟通不太方便，我们上门服务吧。”约定好时间后，她再次来到他们家，陪着工作人员一起核对材料、填写表格，全程用文字细致解释每一个环节，不落下任何一个细节。手续终于办妥时，夫妇俩在纸上写下大大的“谢谢”，还在旁边画了两只紧紧相握的手。那一刻，一股暖流涌上心头，所有的奔波与辛苦，都化成了心底的甜。
网格员的日常，是无数次的敲门、无数次的倾听。马宁用脚步丈量社区的每一寸土地，用耐心和真诚架起一座座与居民之间的连心桥——无论是家长里短的琐碎，还是特殊群体的难处，她都放在心上，用最实在的行动说：“您的需求，我一直都在。”
通讯员：王艳庆
