闫秀玲在理货。
“西瓜一定要轻拿轻放。”8月7日清晨，庆购生鲜连锁有限公司悦澜湾分公司的门口，区域经理闫秀玲正和员工们一起搬货。20多斤的西瓜，她用双手轻轻一托便稳稳抱起，利落的动作里透着多年练就的娴熟。这位刚刚荣获黑龙江省五一劳动奖章的普通劳动者，用日复一日的坚守，在生鲜零售的平凡岗位上书写着不平凡的业绩。
2020年5月，闫秀玲踏入庆购生鲜的大门，从最基础的理货员做起，凭借一股不服输的韧劲，一步步成长为店长、区域经理，如今肩负着7家门店的运营管理重任。职位在提升，一线劳动者的初心却未曾改变，闫秀玲每天第一个到岗，最后一个离开，搬货、上货、卖货样样亲力亲为。“这些年都练出来了，这点活儿不算啥。”她呵呵笑着说。
新入职的理货员张大姐蔬菜分拣摸不着头绪，闫秀玲手把手教她“韭菜要摘净老根，洋葱要剥掉干皮”，带着她熟悉每种蔬果的保鲜技巧。
“顾客买的是新鲜，咱就得把好这道关。”闫秀玲对于果蔬的品质要求十分严格。不久前的连续大雨让一批豆角出现斑点，尽管损耗不小，她还是坚决要求下架，“不新鲜的东西绝不能卖给顾客”。
“超市的工作看似重复，实则藏着大学问。”闫秀玲常把这句话挂在嘴边。
面对线上购物的浪潮，她敏锐地意识到传统商超的转型迫在眉睫。她带领员工建立了10多个顾客微信群，根据顾客需求调整商品品类，引入优质、高性价比商品，每天亲自拍摄货品视频、发布特价信息。
“每天早上先看小闫在群里发了什么，她推荐的东西买着放心。”顾客李阿姨的话道出了大家对闫秀玲的信赖。
为了让服务更贴心，闫秀玲一有时间便作顾客调研，记录下顾客的需求。春天组织户外展销，把休闲食品和日用品搬到小区广场;针对老年人行动不便的问题，推出“送货上门”服务，86岁的孙阿姨至今念叨着“小闫比自家闺女还周到”。这些细致入微的举措，让庆购生鲜的信誉度在周边居民心中稳稳扎根。
“奖章不是我一个人的，是整个团队的功劳。”面对荣誉，闫秀玲总是把团队放在首位。她坚持每月组织技能培训，从果蔬保鲜到服务礼仪样样不落;主动关心员工生活，帮有困难的员工调整排班时间。
工作之余，闫秀玲还带着团队积极参与社区公益行动。多次组织员工为社区孤寡老人、困难家庭送去生活物资，开展环保宣传，倡导绿色消费理念，用实际行动传递着温暖。
“干一行爱一行，无论干啥，咱都得往好了干。”这是闫秀玲朴实的人生信条。从理货台到管理岗，从三尺柜台到社区邻里，闫秀玲用1800多个日夜的坚守，让“劳动最光荣”的口号在市井烟火中愈发响亮。
记者：沈艳茹 文/摄
